Gaya APA

Ibrahim, I. (2016). Transformational service : 4 langkah praktis meningkatkan kualitas pelayanan frontliner (cet. 1). Jakarta Selatan: Kubik Cakrawala Internasional.

Gaya MLA

Ibrahim, Ikacha. "Transformational service : 4 langkah praktis meningkatkan kualitas pelayanan frontliner". cet. 1 Jakarta Selatan: Kubik Cakrawala Internasional, 2016. Text.